人材紹介とは何かをわかりやすく解説！仕組み・料金・派遣との違い・選び方まで整理

人材紹介と聞くと、「転職エージェントのこと？」「派遣とは何が違うの？」と迷う人は多いはずです。

結論から言えば、人材紹介とは、求人企業と求職者の間に入り、採用が決まるまでを支援するサービスです。

ただし、無料で使える理由や紹介会社の収益構造を知らないまま使うと、担当者の提案をどう受け止めればよいか迷いやすくなります。

この記事では、人材紹介の仕組み・料金・使い方を、求職者と企業の両方の視点から整理します。

人材紹介とは？仕組みを解説

人材紹介とは、求人企業と求職者の間に立ち、条件に合う相手を紹介して雇用契約の成立を支援するサービスです。

求職者から見ると転職エージェント、企業から見ると採用支援サービスとして使われることが多く、法律上は職業紹介にあたります。

厚生労働省の業務運営要領では、職業紹介は求人と求職の申込みを受け、求人者と求職者の雇用関係の成立を取り持つものとして説明されています(*1)。

つまり、単に求人情報を載せるだけではなく、人と会社の間に入って採用までを支援することが人材紹介の中心です。

求人を探す場ではなく、採用まで伴走するサービスと考えるとわかりやすくなります。

職業紹介という意味

職業紹介とは、求人企業と求職者の間を取り持ち、雇用関係が成立するように支援することです。

求人企業から求人の申込みを受け、求職者から求職の申込みを受けたうえで、双方をつなぐ行為を指します。

人材紹介会社が求人を提案し、応募や選考の調整まで関わる場合は、この職業紹介の考え方に近くなります。

有料で職業紹介を行う事業は、有料職業紹介事業と呼ばれます。

営利目的かどうかにかかわらず、職業紹介に関して手数料や報酬を受け取る場合が対象になります。

求職者にとっては無料でも、企業から紹介手数料を受け取るなら、許可を受けた事業者として運営する必要があるという点を押さえておきましょう。

*1: 厚生労働省「令和8年4月1日から適用される職業紹介事業の業務運営要領 第1 職業紹介事業の概要」 

人材紹介の仕組みはどうなっているのか

人材紹介は、求職者、求人企業、人材紹介会社の3者で成り立つサービスです。

求職者が無料で相談できることが多いのは、採用が決まったときに企業が紹介手数料を支払う成功報酬型が一般的だからです。

求職者は、人材紹介会社に登録して面談を受け、希望や経験に合う求人を紹介してもらいます。

企業は、採用したい人物像を人材紹介会社に伝え、条件に合う候補者を推薦してもらいます。

人材紹介会社は、両者の間で情報を整理し、面談・推薦・日程調整・条件確認を進めます。

求職者は無料で相談できる

求職者が人材紹介を無料で使えるのは、一般的に求人企業が紹介手数料を支払うためです。

「無料だから怪しい」というより、費用を払う相手が求職者ではなく企業側だと理解すると自然です。

履歴書・職務経歴書の添削、面接日程の調整、内定後の条件確認まで無料で受けられることもあります。

一方で、「無料だから完全に中立」と考えすぎるのも注意が必要です。

人材紹介会社は、採用が決まって初めて収益が立つことが多いモデルです。

実際に人材紹介の現場で感じてきたのは、良い担当者ほど長期的な信頼を重視しますが、採用決定が収益になる仕組みは利用者側も知っておいた方が安心だということです。

企業は採用決定後に手数料を払う

企業は、人材紹介会社から推薦された人材を採用した場合に、紹介手数料を支払うことが一般的です。

手数料率は職種や契約によって変わるため一律には言えませんが、企業にとっては「採用できたときに費用が発生する」点が求人広告との大きな違いになります。

採用できるまで費用を抑えやすい一方で、1名採用あたりの単価は高くなりやすい面もあります。

厚生労働省の令和6年度職業紹介事業報告書の集計結果では、有料職業紹介事業の常用就職件数は888,993件、手数料収入は約9,835億円、常用就職1件あたりの手数料は約103万円とされています(*2)。

同じ資料では、有料職業紹介事業所は30,561事業所とされており、人材紹介は多くの事業者が関わる大きな市場です。

企業側は、費用だけでなく紹介の質も見て選ぶ必要があります。

人材紹介の仕組みを知ると、「担当者がどんな情報を持っているか」「自分に合う求人を本当に理解してくれているか」が大切だと見えてきます。

キャリアアドバイザー職への転職を考えている方にとっても、この仕組みの理解は会社選びに直結します。

キャリアアドバイザー特化のアイジールジョブでは、業界の内側を知る担当者が、求人票だけでは見えにくい働き方や会社ごとの違いまで整理して相談できます。

人材紹介業界で働くことを具体的に考え始めた方は、ぜひ一度アイジールジョブへ相談してみてください。

なお、アイジールジョブは本メディアを運営する株式会社アイジールの転職支援サービスです。

*2: 厚生労働省「令和6年度職業紹介事業報告書の集計結果（速報）」 

人材紹介と人材派遣との違いは雇用主を見るとわかる

人材紹介と人材派遣の最大の違いは、誰と雇用契約を結ぶかです。

人材紹介では採用企業と求職者が直接雇用契約を結びますが、人材派遣では派遣会社が雇用主となり、派遣先企業で働く形になります。

雇用主が違う

人材紹介では、求職者が採用企業に入社し、採用企業と直接雇用契約を結びます。

正社員、契約社員、パートなど雇用形態は求人によって異なりますが、入社後の雇用主は採用企業です。

そのため、企業は採用選考を行い、求職者も入社先としてその会社を選ぶことになります。

人材派遣では、派遣スタッフは派遣会社と雇用契約を結び、派遣先企業の指揮命令のもとで働きます。

人材紹介のように採用企業と直接雇用契約を結ぶ形ではないため、雇用主がどこかを見れば違いを整理しやすくなります。

働く期間と目的が違う

人材紹介は、企業が自社の社員として採用したいときに使われることが多いサービスです。

長く働く前提の正社員採用や、専門職・管理職・営業職など、採用後に自社で育成・評価したい職種に向いています。

求職者にとっては、入社後のキャリアや評価制度まで確認することが大切になります。

人材派遣は、一定期間だけ人手が必要なときや、業務量に合わせて人員を調整したいときに使われます。

派遣先で働く期間や業務範囲が契約で定められるため、働き方の柔軟性を重視する人には合うケースがあります。

どちらが良い悪いではなく、直接雇用を目指すのか、柔軟な働き方を選ぶのかで合うサービスは変わります。

人材紹介と求人サイトとの違い

求人サイトは、求職者が求人を自分で探して応募するサービスです。

一方、人材紹介では担当者が面談を行い、求人提案、応募書類の添削、面接日程の調整、条件交渉などを支援します。

転職エージェントは、この人材紹介を求職者向けに呼ぶ言い方です。

求人サイトは、自分のペースで求人を見られるのが便利です。

ただ、求人票だけでは「なぜ募集しているのか」「どんな人が活躍しているのか」「面接で何を見られるのか」まではわかりにくいことがあります。

人材紹介は、求人票の外側にある情報を担当者から聞ける可能性がある点が特徴です。

求人サイトは自分で探す

求人サイトでは、職種、勤務地、年収、働き方などを条件にして求人を検索し、自分で応募します。

気になる求人を広く比較したい人や、まず市場にどんな求人があるか見たい人には使いやすい方法です。

誰にも相談せずに進められる気軽さもあります。

一方で、求人の選び方や応募書類の見せ方を自分で判断する必要があります。

似たような求人が並ぶと、どれが自分に合うのかわからなくなる人も少なくありません。

求人を探す自由度が高いぶん、判断材料を自分で集める必要があるのが求人サイトです。

転職エージェントは担当者が間に入る

転職エージェントは、人材紹介サービスを求職者側から見た呼び方です。

担当者が面談を行い、経験や希望を聞いたうえで求人を提案し、書類添削や面接対策を行います。

キャリアアドバイザーの実務では、ヒアリング、求人提案、日程調整、内定後フォローが同時に進むため、単なる求人紹介よりも伴走の色が強いと言えます。

実際に人材紹介の現場で見ていると、良い担当者は「この求人が合います」と言うだけでは終わりません。

なぜその求人なのか、他の候補と何が違うのか、入社後にどんな期待をされるのかまで言語化します。

提案理由が具体的かどうかは、担当者を見極める大事なポイントです。

人材紹介会社や転職エージェントを使うときは、担当者との相性や得意領域がとても重要です。

特にキャリアアドバイザー職への転職では、業界を浅く広く見るエージェントより、職種特化で具体的な会社情報を持つエージェントの方が相談しやすい場面があります。

アイジールジョブはキャリアアドバイザー職に特化し、非公開求人や面接対策も含めて相談できます。

キャリアアドバイザー職への転職を具体的に考えている方は、ぜひ一度アイジールジョブへご相談ください。

なお、アイジールジョブは本メディアを運営する株式会社アイジールの転職支援サービスです。

人材紹介を使う流れを解説

求職者が人材紹介を使う流れは、登録、面談、求人紹介、応募、選考、内定、入社という順番です。

企業側では、採用要件の整理、契約、求人票作成、候補者推薦、面接、採用決定、紹介手数料の支払いという流れで進みます。

人材紹介は、登録したら自動的に求人が届くだけのサービスではありません。

面談で希望条件や転職理由を整理し、応募する求人を選び、選考が進むたびに情報をすり合わせていきます。

最初の面談で本音を伝えられるかが、その後の提案の質に影響しやすいです。

求職者が利用する流れ

求職者は、まず人材紹介会社に登録し、担当者との面談を受けます。

面談では、これまでの経験、転職理由、希望年収、勤務地、働き方、譲れない条件を話します。

その後、担当者から求人の提案を受け、応募する求人を決めて書類選考や面接に進みます。

現場の感覚としては、面談前に「どうしても譲れない条件」を3つほど整理している人ほど、相談が具体的になりやすいです。

たとえば「年収」「勤務地」「土日休み」のように優先順位が見えていると、担当者も求人を絞り込みやすくなります。

何となく良い求人があれば見たいという状態でも相談はできますが、本音と優先順位を出した方が提案精度は上がります。

企業が利用する流れ

企業は、人材紹介会社に採用したい職種や条件を伝え、候補者の推薦を受けます。

求人票を作るだけでなく、採用背景、配属先、上司のタイプ、入社後に任せたい仕事まで共有できるほど、紹介会社の提案は具体的になります。

求人票だけ渡して任せきりにすると、候補者への説明が薄くなりやすい点には注意が必要です。

採用企業が人材紹介を使う流れは、問い合わせ、契約、求人要件の整理、候補者推薦、面接、採用決定、入社後フォローです。

採用する側の視点で言うと、うまくいく企業ほど「どんな人が欲しいか」だけでなく、「なぜその人が必要か」まで紹介会社に共有しています。

採用背景を共有することが、ミスマッチを減らす近道になります。

人材紹介を使うメリットと注意点

人材紹介のメリットは、求職者にとっては自分だけでは見つけにくい求人や選考支援を受けられること、企業にとっては採用工数を減らしながら条件に合う人材に出会いやすいことです。

一方で、担当者の質や情報共有の不足によってミスマッチが起きることもあります。

矢野経済研究所の2025年調査では、2024年度の人材関連ビジネス主要3業界市場は9兆7,962億円で、ホワイトカラー職種の人材紹介業市場は4,490億円とされています(*3)。

日本人材紹介事業協会の2026年1月調査では、人材紹介事業の運営上の課題として「求職者の確保」が79.4％、「募集コスト（広告宣伝費等）の上昇」が46.4％、「求人獲得」が40.2％と示されています(*4)。

市場は大きい一方で、良い求職者をどう集め、どう支援するかが各社の課題になっています。

求職者側のメリットと注意点

求職者側のメリットは、求人提案、書類添削、面接対策、日程調整、条件確認を無料で受けられることです。

自分だけでは見つけにくい非公開求人を紹介されることもあり、面接前に企業の採用背景を聞ける場合もあります。

転職活動を一人で抱え込まなくてよい点は、大きな安心材料です。

注意点は、担当者によって提案の質に差があることです。

求人をたくさん出してくれる担当者が必ずしも良い担当者とは限りません。

自分自身がキャリアアドバイザー組織を運営してきて思うのは、良い担当者ほど、求人を出す前に「なぜ転職したいのか」「何を変えたいのか」を丁寧に確認します。

提案数より提案理由を見ることが、失敗を減らすコツです。

企業側のメリットと注意点

企業側のメリットは、採用工数を減らしながら、自社だけでは出会いにくい候補者に接点を持てることです。

特に専門職、営業職、管理職、採用難度の高い職種では、候補者を探す時間や選考前の説明を人材紹介会社に支援してもらえます。

採用担当者の時間を候補者の見極めに集中しやすくなる点もメリットです。

注意点は、紹介会社に情報を渡しきれていないと、候補者への提案が浅くなることです。

たとえば、採用背景や現場の雰囲気が共有されていないと、候補者は「求人票以上の魅力」を感じにくくなります。

人材紹介は外注ではありますが、採用成功には企業側の情報開示も欠かせません。

*3: 矢野経済研究所「人材ビジネス市場に関する調査を実施 2025年」 

*4: 日本人材紹介事業協会「2025年度第3回QPI（2026年1月実施）の結果」 

人材紹介会社の正しい選び方

人材紹介会社を選ぶときは、求人数の多さだけで決めないことが大切です。

求職者は担当者が希望や不安を丁寧に聞いてくれるか、企業は紹介会社が採用要件や職場の実態を理解しているか、返戻制度や実績を明示しているかを確認しましょう。

厚生労働省・鳥取労働局のチェックポイントでは、許可の有無、取引実績、紹介件数や離職状況、手数料、早期離職時の返戻ルール、担当者の姿勢などが確認項目として挙げられています(*5)。

求職者側でも企業側でも、担当者が双方の事情を理解しようとしているかは必ず見ておきたいところです。

求職者が見るべきポイント

求職者が見るべきポイントは、担当者が自分の希望だけでなく、不安や迷いまで聞いてくれるかです。

「すぐ応募しましょう」と急かすだけでなく、求人を提案する理由、選考で見られる点、入社後の期待値まで説明してくれる担当者は信頼しやすいです。

求人票にない情報をどこまで持っているかも確認しましょう。

また、複数の人材紹介会社を使う場合は、提案される求人の違いだけでなく、担当者の質問の深さも比較してみてください。

良い担当者は、経歴の表面的な一致だけでなく、転職で変えたいこと、避けたい環境、意思決定で迷いそうな点まで確認します。

話した後に自分の考えが整理されるかは、相性を見るわかりやすい基準になります。

企業が見るべきポイント

企業が見るべきポイントは、紹介会社が採用要件をどれだけ深く理解しているかです。

職務内容や必須条件だけでなく、配属先の状況、既存社員の特徴、入社後に期待する成果まで聞いてくれる担当者の方が、候補者への説明も具体的になります。

紹介件数の多さより、推薦理由の納得感を重視してください。

返戻制度や手数料の説明も重要です。

人材紹介の手数料は会社や職種によって変わるため、金額だけでなく、早期離職時の扱いや入社後フォローの有無まで確認しておくと安心です。

現場のリアルを知る立場から言えば、入社後フォローまで丁寧に見る紹介会社ほど、短期的な成約だけでなく定着にも意識が向きやすい傾向があります。

人材紹介会社は、求人数の多さだけでなく、担当者がどこまで背景や本音を整理してくれるかで使い心地が大きく変わります。

特にキャリアアドバイザー職への転職では、業界を浅く広く扱うエージェントより、職種特化で会社ごとの実態まで把握している担当者の方が相談しやすい場面があります。

アイジールジョブはキャリアアドバイザー職に特化し、非公開求人や会社ごとの違いも含めて比較しやすい情報を整理できます。

キャリアアドバイザー職への転職を具体的に考えている方は、ぜひ一度相談してみてください。

*5: 厚生労働省・鳥取労働局「職業紹介サービスを利用する際のチェックポイント」 

人材紹介で働く人の役割

人材紹介会社で働く人には、求職者を支援するキャリアアドバイザー、企業の採用を支援するリクルーティングアドバイザー、両方を担当する両面型があります。

人材紹介は人の人生と企業の採用に関わる仕事なので、数字を追う力だけでなく、双方の本音を理解する力が求められます。

人材紹介の仕事は、ただ人に求人を紹介するだけではありません。

求職者の本音を聞き、企業の採用背景を理解し、双方にとって納得できる接点を探します。

数字と寄り添いを両立する仕事であり、このバランスにやりがいを感じる人もいれば、負荷を感じる人もいます。

キャリアアドバイザーとリクルーティングアドバイザー

キャリアアドバイザーは、求職者の転職支援を担当します。

面談、求人提案、書類添削、面接対策、内定後フォローなどが主な仕事です。

一方、リクルーティングアドバイザーは、求人企業側を担当し、採用要件の確認、求人票作成、候補者推薦、条件交渉などを行います。

両面型は、キャリアアドバイザーとリクルーティングアドバイザーの両方を1人で担う働き方です。

企業の採用背景を直接知ったうえで求職者に提案できるため、情報の一次性が高くなります。

ただし、求職者対応と企業対応の両方を同時に進める負荷もあるため、スケジュール管理や優先順位づけが大切です。

人材紹介の仕事に向いている人

人材紹介の仕事に向いているのは、数字を追うことと、人の意思決定に寄り添うことを対立させずに扱える人です。

売上だけを見ると押しつけになりやすく、寄り添いだけでは成果が出にくくなります。

双方のバランスを取れる人ほど、長く活躍しやすい仕事です。

これまで多くのキャリアアドバイザーと一緒に働いてきた中で感じるのは、活躍する人ほど「この人を入社させたい」ではなく「この人が納得して決められる状態を作りたい」と考えていることです。

その結果として企業にも良い推薦ができ、数字にもつながっていきます。

人の変化に関心があり、同時に目標にも向き合える人には、人材紹介は面白い仕事になります。

人材紹介に関するよくある質問

人材紹介に関する疑問は、料金、雇用主、派遣との違い、転職エージェントとの関係に分けると整理しやすくなります。

無料で使える理由や担当者の役割を理解しておくと、求職者も企業もサービスを使いやすくなります。

【免責事項】

※本記事に記載の数値・事例は参考情報であり、個人の状況や転職先によって結果は異なります。転職の意思決定は、ご自身の状況を踏まえた上でご判断ください。