キャリアアドバイザーに相談する前に知っておきたいこと！準備・流れ・キャリアアドバイザー視点の本音

「何を話せばいいのかわからない」「転職するかどうかまだ決まっていないのに相談してもいいの？」

キャリアアドバイザー（CA）への相談をためらっている人の多くは、こんな不安を抱えています。

準備なしで面談に来ても断られることはありません。

ただし、ちょっとした事前整理ひとつで、面談の1時間で得られる情報量は大きく変わります。

この記事では、3社のCA組織を立ち上げてきた経験をもとに、初回面談の流れと「CAに紹介されやすくなる行動」について解説します。「転職しない選択肢があるときの使い方」も含め、CA側の本音でお伝えします。

キャリアアドバイザーに相談できることとは

キャリアアドバイザーに相談できることは、求人紹介にとどまりません。

転職を迷っている段階から、自分のキャリアの方向性を一緒に考えてもらえます。

「転職するかどうかの結論が出ていない」という状態で相談しても、まったく問題ありません。

転職活動の全フェーズをサポートできる

キャリアアドバイザーのサポート範囲は広く、転職活動の入口から入社後のフォローまで一貫して対応します。

具体的には、希望条件のヒアリング・求人マッチング・書類添削・面接対策・日程調整・条件交渉・入社後の定着支援まで、7つの場面で伴走してくれます。

とくに「求人票に載っていない情報」を持っているのが、CAを活用する大きなメリットです。

給与レンジ・残業の実態・チームの雰囲気など、求人票では見えない情報をCAが持っていることがあります。

マイナビキャリアリサーチLabの調査では、2025年の正社員転職率は7.6%と過去最高水準を記録しており、転職活動を有利に進めるためのサポートを活用する価値が高まっています(*1)。

*1: マイナビキャリアリサーチLab「転職動向調査2026年版（2025年実績）速報」 

転職を決める前の「漠然とした悩み」にも応じられる

「今の会社を辞めたいわけではないけれど、このままでいいのか不安」という段階でも相談できます。

自己分析の壁打ち相手として活用するのも、CAの正しい使い方のひとつです。

業界の年収相場・求人の動向・スキルの市場価値など、情報収集目的だけで相談しても問題ありません。

ただし、「転職しない結論をフラットに一緒に考えてほしい」という期待については、後の章で構造的な制約についてもお伝えします。

まずはその点を理解した上で、相談に臨むことをおすすめします。

初回相談の前に準備しておく3つのこと

準備なしで面談に来ることは決して悪いことではありません。

ただし、最低限この3つが整っていると、面談の1時間で得られる情報量が大きく変わります。

とくに「譲れない条件の優先順位」は、会う前に決めておくだけでCAの提案精度が明らかに変わるポイントです。

「絶対に譲れない条件」を3つだけ決める

面談前にやっておいてほしいのが、「絶対に譲れない条件を3つだけ選ぶ」という作業です。

年収・業種・勤務地・リモートワーク・残業時間・福利厚生など、候補になる条件はたくさんありますが、3つに絞ることがポイントです。

すべてを希望条件として伝えると、CAも求人を絞り込みにくくなります。

「本当にこれだけは外せない」ものを3つ選んでおくだけで、面談で紹介される求人の的外れ率が下がります。

著者がこれまで見てきた範囲では、条件の優先順位が明確な求職者ほど、最初に紹介される求人の質が高い傾向がありました。

転職を考えた「最初のきっかけ」を言語化する

「なんとなく転職したい」という状態では、CAも提案の軸を定めにくいです。

「最初にモヤっとした瞬間」を一言で表現できる状態にしておくことが、面談の質を高めます。

「上司とのやり取りで消耗することが増えた」「仕事の成果が報酬に反映されていないと感じた」など、感情ベースのきっかけで構いません。

きっかけが明確なほど、CAはあなたの転職の核心を早く理解でき、関連する情報提供に時間を使えるようになります。

「うまく言えないけれど、なんかモヤモヤしている」という段階でも、そのまま話してしまって大丈夫です。

いつまでに動きたいかのタイムライン感覚を持つ

「急いでいない」でも問題ありません。

ただし、いつ頃から本格的に動き始めたいかのざっくりとした感覚をCAに伝えるだけで、提案される求人の温度感が変わります。

CAは複数の求職者を同時に担当しており、「今すぐ動ける人」と「半年後に動きたい人」では、紹介するタイミングやペースを自然に変えています。

「3ヶ月後くらいから本格的に動きたい」「今は情報収集段階で、来年には転職したい」など、大まかな感覚を伝えておくだけで十分です。

「タイムラインを伝えること＝急かされる」ではないので、素直に話してみてください。

CAへの相談を考えている方は、まずは一度話してみることから始めるのが一番です。

CA職に特化したアイジールジョブなら、CA経験者が担当するため、業界の内部情報を踏まえたリアルな面談ができます。

転職するかどうかまだ決めていなくても、まずはアイジールジョブへ相談してみてください。

初回面談の流れと各段階で押さえるポイント

初回面談はCAが求職者の転職軸を把握するためのセッションです。

ネガティブな情報を隠すと、かえって的外れな求人が増えます。

CAに対しては本音を話し、企業への応募書類では前向きな動機に言い換えるというすみ分けが正しい使い方です。

登録フォームで書く「希望条件」は緩めに書かない

「まずは幅広く見たい」という気持ちで希望条件をゆるく書くと、CAが絞り込みをする際の基準がなくなります。

登録フォームの段階から、できる限り具体的な希望を書くことをおすすめします。

「年収は400万円以上、勤務地は東京都内、リモートワーク週2日以上希望」のように数字と条件を具体的に書くだけで、CAが最初に動くベクトルが定まります。

あとで「やっぱりこの条件も外せなかった」と追加するのは問題ありません。

まずは「現時点での希望」を正直に書くことが大切です。

面談当日、ネガティブな転職理由はキャリアアドバイザーに正直に話す

「こんなことを言ったら印象が悪くなるのでは」と思って、人間関係の問題や上司への不満を伏せる人がいます。

しかし、CAには本音を話した方が、最終的に良い求人につながります。

CAはその情報をそのまま企業に伝えるのではなく、「前向きな転職理由」に言い換える役割もCAが果たす大切な役割です。

「人間関係が原因で転職したい」という事実を受け取ったうえで、「より成長できる環境を求めて転職」という形に変換してくれます。

「CAには本音、応募書類には建設的な動機」というすみ分けが、エージェントの正しい活用法です。

求人を紹介されたら「なぜこの求人か」をキャリアアドバイザーに聞く

求人を紹介されたとき、「自分に合いそうかどうか」だけを判断しようとするのは、もったいない使い方です。

「なぜ私にこの求人を紹介したのか」をCAに聞くことで、CAがあなたをどう見ているかが浮き彫りになります。

「この求人を選んだ理由は？」という一言が、CAとのコミュニケーションを深めるきっかけになります。

正直なところ、現場の感覚としては、「なぜか」を問いかけてくれる求職者のほうが、CAも提案の精度を上げやすいと感じます。

質問に答えるなかでCAも「自分のマッチングが少しズレていたか」を確認できるので、次の提案に活きます。

キャリアアドバイザーが「もっと深く関わりたい」と感じる求職者の行動

CAは多い月で20〜50名の求職者を同時に担当しています。

誰に時間をかけるかは、意識的・無意識的に優先順位がついています。

良い求人を先に届けてもらいたいなら、CAが動きやすい求職者になることが近道です。

求人を断るときに「理由」を添える人は信頼される

「この求人は合わないと思います」だけで終わると、CAは次の提案の精度を上げられません。

「勤務地が遠すぎる」「今の会社より規模が小さすぎる」など、一言理由を添えるだけで次の提案がガラリと変わります。

実際に人材紹介の現場で感じてきたのは、断り方が丁寧な求職者ほど、その後の提案の的中率が高くなるという事実です。

求人断りはCAの業務の日常であり、理由を伝えてもらえることを「ありがたい」と感じているCAは多いです。

罪悪感を持つ必要はなく、一言添えることが「誠実さ」として記憶に残ります。

音信不通になると次の転職でも影響する

「断るのが気まずくて連絡を返さなくなった」という経験がある人もいるでしょう。

しかし、音信不通はCAに最も負担をかける行動のひとつです。

CA側は「転職意欲が変わったのか」「何か問題があったのか」が判断できないまま、追いかけ続けることになります。

この記憶が残り、数年後に同じエージェントへ再登録したときの対応に影響することがあります。

「断るのが申し訳ない」という気持ちは理解できますが、「一度相談を見合わせることにしました」という一言メールの方が、双方にとってずっと親切です。

レスが早い求職者は自然と優先される

「返信が早い人」に手が動くのは、どの職業でも同じです。

CAも例外ではなく、当日中に返信がある求職者には、よりタイムリーな求人情報が届きやすくなります。

レバレジーズ株式会社「若者しごと白書2025」によると、20代若手正社員の転職エージェント利用率は3年連続50%を超えており、CAが同時に対応する求職者数は増加傾向にあります(*2)。

競争が高まるなかで、CA側の優先度を自然と高める最も簡単な方法が「レスを速くすること」です。

「急ぎでない連絡はまとめて返す」より「届いたらその日のうちに返す」の方が、長期的に有利な関係性になります。

*2: レバレジーズ株式会社「若者しごと白書2025」（2025年3月5日） 

CA職の転職では、業界の内側を知っているエージェントかどうかで、紹介される求人の質に差が出ます。

アイジールジョブはCA職に特化しており、CA経験者が担当するため、業界構造を踏まえた具体的な求人提案ができます。

CA職への転職を具体的に考えている方は、ぜひ一度アイジールジョブへご相談ください。

「相談だけ」「転職しない選択肢も含めて考えたい」場合の正直な話

転職エージェントが無料なのは、求職者が転職先に入社して初めて収益が発生する成功報酬ビジネスだからです。

相談だけでも断られませんが、転職しない結論を一緒に考えることは構造的に難しい面があります。

それをわかった上で使うのが、正しい利用法です。

転職エージェントが無料な理由と、その構造的制約

「なぜ無料で使えるのか」を理解しておくと、エージェントとの付き合い方が変わります。

転職エージェントのビジネスモデルは、求職者が転職先に入社した際に採用企業から成功報酬を受け取る構造です。

つまり、転職が成立しないとエージェントには収益が発生しません。

この構造により、エージェントは転職意欲が高い求職者を優先する傾向があります。

「転職しないかもしれない」という人を手厚くサポートするのは、構造的に難しい側面があるのも事実です。

これはCAの誠実さの問題ではなく、ビジネスモデルの設計によるものです。

「相談だけ」は構造的にOKだが、期待値は調整すること

「相談だけ」で登録することは問題ありません。

ただし、「転職意欲が低い」と判断されると手厚いサポートを受けにくくなるという現実があります。

相談そのものには確かな価値があります。

市場の動向・自分のスキルの相場感・未経験でも挑戦できる職種など、無料で得られる情報は多いです。

ただし、「転職しない選択肢もフラットに一緒に考えてほしい」という期待をエージェントに持つのは、構造的にやや難しいことを念頭に置いておくといいでしょう。

「転職しない選択肢も含めて考えたい」場合は有料コーチングも選択肢

「転職するかどうか含めて、人生の方向性をフラットに考えたい」という場合には、有料キャリアコーチングという選択肢もあります。

有料コーチングは利用者から直接報酬を受け取る構造のため、転職しない結論もフラットにサポートできます。

費用は月額数万円〜数十万円のプログラムが多く、無料エージェントと比較すると負担は大きいです。

費用対効果を事前に確認した上で選ぶ必要がありますが、「転職するかどうかから一緒に考えてほしい」という方には合っている選択肢です。

転職意欲が明確な段階であれば、まず無料エージェントへの相談が最も手軽で合理的でしょう。

転職エージェントと有料キャリアコーチングの使い分け

転職エージェントと有料キャリアコーチングの最大の違いは、収益構造です。

エージェントは転職成約で稼ぎ、コーチングは利用者から直接報酬を得ます。

この違いを理解すれば、どちらを選ぶべきかは自ずと決まります。

2つのサービスの収益構造の違いを理解する

転職エージェントと有料コーチングは、同じ「キャリア相談」という看板を持ちながら、根本的にビジネスモデルが異なります。

収益構造の違いが、サポートの方向性に直接影響します。

状況別の使い分け早見表

どちらを使うべきかは、今の自分の状況によって変わります。

業界に長くいると見えてくるのが、「間違ったタイミングに間違ったサービスを選んで後悔する人」の多さです。

今の自分がどのフェーズにいるかを確認してから選ぶことで、時間とお金のムダを防げます。

有料コーチングを選ぶ前に確認しておくこと

有料コーチングには確かな価値がある一方で、注意点もあります。

「費用を払えば必ず成果が出る」わけではなく、コーチングはあくまで思考の整理と行動支援です。

選ぶ前に「コーチとの相性確認（無料体験）」と「プログラムの具体的な内容」を必ず確認することをおすすめします。

コーチングの成果は本人の取り組み姿勢に大きく左右されます。

費用対効果を最大化するためには、「今、自分が何に迷っているのか」を事前に言語化した状態でセッションに臨む方が、密度が高くなります。

「まずは無料でエージェントに話してみる」から始めて、物足りなさを感じたら有料コーチングを検討するという順序が現実的です。

現役キャリアアドバイザーへよくある質問

【免責事項】

※本記事に記載の数値・事例は参考情報であり、個人の状況や転職先によって結果は異なります。転職の意思決定は、ご自身の状況を踏まえた上でご判断ください。