管理経験必須正社員
【Findy 転職事業部・Findy Freelance事業部】カスタマーサクセス・ユーザーサクセス_部長候補
ファインディ株式会社
勤務地
東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
仕事内容
■本ポジションについて
エンジニア転職『Findy』、フリーランス・副業エンジニア向け案件紹介『Findy Freelance』のカスタマーサクセスまたはユーザーサクセス(キャリアアドバイザー)部長候補として担当領域の統括を行っていただきます。
短期的には担当領域の事業目標設計および実行計画の策定を行い、施策の実行およびチームのマネジメント(10名以上)を行っていただきます。
中長期的には事業部長候補として、事業全体を統括し、経営にコミットいただくことで「ファインディ」をさらなるステージに引き上げることを期待します。
【具体的業務】
<共通>
・担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定
・事業目標達成に向けた施策の実行およびチームのマネジメント(10名以上)
・他部署(開発、マーケティング、コーポレート)との連携
<カスタマーサクセス>
・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集
<ユーザーサクセス>
・エンジニアユーザーと面談を行い、適切な求人提案やキャリア形成のサポートを行う
・カスタマーサクセスと連携し、企業情報の収集と整理を行う
・エンジニアユーザー向けのイベントの企画・実行を行う
※業務の変更の範囲
会社の定める全ての業務
■勤務時間
10:00〜19:00(実働8時間)
※時差出勤制度あり
(8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可(1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可)
■休日・休暇
・完全週休2日制(土日祝日)
・年末年始休暇
・特別休暇
・年次有給休暇10日~20日(入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与)
※その他会社規定による休日あり
試用期間 あり(3ヶ月 ※最大6ヶ月まで延長する場合あり)
■福利厚生
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・交通費支給(上限あり)
・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・外部研修費補助
・受動喫煙防止措置の状況:屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)
企業情報
私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。
現在は、
・IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」
・ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」
・経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS「Findy Team+」
・開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」
・テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」
といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。
また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。
企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。
応募条件
・10名以上のチームマネジメント経験
・セールス、リクルーティングアドバイザー(RA)・キャリアアドバイザー(CA)等の経験
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません
歓迎条件
・事業計画およびその達成に向けたアクションプラン策定能力
・チーム全体の目標達成に向けたメンタリング、およびフォローができる能力
・数値目標から適切に月次、週次、日次のアクションプランを策定する能力
・既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験
・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
インセンティブ
※事業成長に伴い変化する可能性があるため、弊社の無料相談にてご確認ください
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